Politique de confidentialité de Tide

En vigueur depuis le 29 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous ?

Tide est une app musicale pour iPhone éditée par Florent Thollas EI, 10 place Lieutenant Morel, 69001 Lyon, France (adresse e-mail : support@tidemusic.app). Dans cette politique, « nous » désigne l’éditeur, responsable du traitement des données personnelles décrites ici.

Cette politique s’applique à l’app Tide, à ses pages web sur tidemusic.app (confidentialité, conditions, assistance) et au serveur qui gère les achats faits sur le web (pay.tidemusic.app et go.tidemusic.app).

2. Ce que l’app garde sur votre iPhone, et seulement là

Pour fonctionner, Tide enregistre sur votre iPhone, dans l’espace réservé à l’app :

• vos projets : le nom que vous leur donnez, leurs dates de création et de modification, le tempo, la tonalité, les sons choisis, les notes et les gestes enregistrés, le mixage et l’arrangement ;
• vos réglages : ceux du métronome, de l’apparence et du thème, des effets, des vibrations et du mode visuel surprise ;
• des identifiants tirés au hasard, un par projet, qui servent seulement à les ranger dans l’app. Ils ne permettent pas de vous identifier ;
• pour un achat sur le web seulement (États-Unis et Union européenne) : un secret tiré au hasard, créé sur votre iPhone la première fois que l’app affiche les offres sur le web et gardé dans le trousseau d’iOS de cet iPhone seulement (il n’est pas synchronisé avec vos autres appareils), et l’autorisation signée que notre serveur envoie une fois Tide Pro acheté sur le web. Le secret permet à l’app de prouver à notre serveur qu’il s’agit du même iPhone ; seule une empreinte de ce secret, l’identifiant d’installation, sert à reconnaître cet iPhone (section 8). Comme le trousseau d’iOS le veut, le secret peut rester sur votre iPhone après la suppression de l’app : un achat sur le web revient ainsi quand vous la réinstallez.

L’app ne garde aucune copie de vos exports : un fichier WAV, ZIP, MIDI ou projet est fabriqué quand vous le demandez et remis à la feuille de partage d’iOS (section 5) ; rien n’en reste dans l’app.

Nous n’avons aucun accès à ces données. En dehors de ce que décrit la section 8 pour les achats sur le web, elles ne sont envoyées ni à nous ni à personne d’autre. Les autres apps de votre iPhone n’y ont pas accès non plus.

Si la Sauvegarde iCloud est activée sur votre iPhone, iOS peut y inclure les données de l’app ; Apple la conserve dans votre compte iCloud. Nous n’y avons pas accès.

3. Ce que l’app ne fait pas

• Aucun compte : pas d’inscription, pas de connexion, pas de mot de passe.
• Un seul serveur, pour les achats sur le web : aux États-Unis et dans l’Union européenne, l’app contacte notre serveur d’achats pour afficher les offres sur le web et débloquer Tide Pro acheté sur le web (section 8). En dehors de cela et de vos achats sur l’App Store, qui passent par Apple (section 7), l’app n’échange aucune donnée avec internet. Ses sons, ses morceaux et ses images sont intégrés à l’app ; elle ne télécharge rien.
• Aucune publicité, aucune statistique d’utilisation, aucun rapport de plantage envoyé par l’app, aucun outil d’analyse ou de publicité d’une autre société.
• Aucun suivi : l’app ne vous suit pas d’une app ou d’un site à l’autre et n’utilise pas l’identifiant publicitaire de l’iPhone. L’identifiant d’installation ne sert qu’à vos achats.
• Aucun accès à votre position, à vos contacts, à vos photos, à l’appareil photo ni au micro. L’app ne les demande jamais (section 4).
• Aucune vente ni location de données personnelles.

4. Les autorisations

Mouvements de l’iPhone

Tide lit les mouvements de l’iPhone (accéléromètre et orientation) pour trois usages : lancer un mode visuel surprise quand vous secouez l’iPhone pendant la lecture, orienter la vue de ce mode quand vous inclinez l’iPhone et faire glisser les reflets du verre si vous activez « Le verre suit l’iPhone » dans les réglages de l’app (Menu → Réglages → Apparence → Avancé). Ces mouvements sont lus sur l’iPhone, en temps réel. Seules les dernières secondes restent en mémoire, le temps de reconnaître une secousse ; rien n’est enregistré ni envoyé.

Appareil photo et micro

Tide n’utilise ni l’appareil photo ni le micro de l’iPhone, et n’en demande jamais l’accès. L’app n’enregistre ni son ni vidéo : ce que vous entendez vient de ses sons intégrés, et la seule vidéo que vous pouvez en faire est un enregistrement de l’écran avec iOS (section 5).

Fichiers

Pour importer un projet ou une sauvegarde, vous choisissez vous-même un fichier dans le sélecteur de fichiers d’iOS (Fichiers, iCloud Drive…). L’app ne reçoit que le fichier choisi ; elle n’a pas accès au reste de vos fichiers ni de vos photos.

Presse-papiers

Dans les réglages du mode visuel surprise, si vous affichez le compteur (⚙ → Compteur), le bouton « Copier la trace » copie dans le presse-papiers un relevé technique : mouvements des dernières secondes, mesures d’affichage, versions d’iOS et de l’app. Il sert à nous l’envoyer si nous vous le demandons pour vous aider. Il ne copie que cela, et seulement quand vous le touchez ; il n’envoie rien : c’est vous qui le collez où vous voulez.

5. Quand vos créations quittent votre iPhone : seulement par vous

Vos projets et vos sons ne sortent de l’app que lorsque vous exportez ou partagez vous-même un fichier : un morceau (WAV), ses pistes séparées (ZIP), ses notes (MIDI), un fichier projet ou une sauvegarde de tous vos projets. La feuille de partage d’iOS vous laisse choisir la destination (Fichiers, iCloud Drive, AirDrop, Messages, Mail, une autre app…). Ce qui arrive ensuite dépend de cette destination et de ses propres règles. L’app ne garde aucune copie du fichier qu’elle remet.

Il en va de même d’un enregistrement de l’écran fait avec iOS pendant que vous jouez : la vidéo est enregistrée par iOS dans vos photos, sur votre iPhone, et ne nous est pas envoyée.

Ce que contiennent ces fichiers :

• un fichier projet ou une sauvegarde contient vos projets (noms, dates, notes, réglages), avec la date d’export et la version de l’app. Il est scellé : seule l’app Tide sait l’ouvrir et vérifier qu’il n’a pas été modifié ;
• un fichier WAV contient votre musique, avec le nom et la version de l’app dans ses métadonnées ;
• aucun de ces fichiers ne contient votre adresse e-mail ni un identifiant de votre iPhone. Ils ne contiennent pas non plus votre nom, sauf si vous l’avez mis dans le nom d’un projet : ce nom est repris dans le nom des fichiers exportés et dans le fichier MIDI.

Les liens de l’app (par exemple vers cette page ou vers une page de paiement de Stripe) s’ouvrent dans votre navigateur ou dans une vue Safari ; les règles de confidentialité du site ouvert s’appliquent alors.

6. Ce qu’Apple peut nous transmettre

Apple distribue Tide et traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Si vous avez accepté, dans les réglages de votre iPhone, de partager des données d’analyse avec les développeurs d’apps, Apple peut nous transmettre des rapports de plantage et des statistiques d’utilisation de l’app, sans information qui vous identifie. Pour arrêter ce partage : Réglages → Confidentialité et sécurité → Analyse et améliorations, puis désactivez « Partager avec les développeurs d’apps ».

Si vous testez une version bêta de Tide avec TestFlight, Apple nous transmet les informations que TestFlight fournit aux développeurs : selon la façon dont vous avez rejoint le test, votre nom et votre adresse e-mail, des données d’utilisation de la bêta, les rapports de plantage, et les commentaires ou captures d’écran que vous choisissez d’envoyer. Nous nous en servons seulement pour corriger et améliorer l’app.

7. Acheter sur l’App Store

Tide se télécharge gratuitement sur l’App Store. Si vous achetez Tide Pro (un abonnement ou un achat unique) sur l’App Store, le paiement est entièrement traité par Apple (en France, Apple Distribution International Ltd.), avec le moyen de paiement de votre Compte Apple, selon les conditions et la politique de confidentialité d’Apple. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires, ni votre nom, ni votre adresse e-mail.

Pour savoir quels achats vous avez faits sur l’App Store et débloquer ce qui y correspond, l’app lit sur votre iPhone les informations d’achat signées par Apple ; cette vérification se fait sur l’appareil, sans serveur à nous et sans service d’une autre société, et l’app ne nous en envoie rien. Apple nous fournit des rapports de ventes sans information qui permette de vous identifier.

Aux États-Unis et dans l’Union européenne, l’écran Tide Pro demande aussi à notre serveur quelles offres sur le web afficher (section 8), même si vous choisissez ensuite l’App Store.

Pour gérer ou résilier un abonnement pris sur l’App Store : dans les réglages de l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements. Pour demander un remboursement, adressez-vous à Apple, sur reportaproblem.apple.com. Pour en savoir plus sur vos achats et leur restauration, voir la page Assistance.

8. Acheter sur le web

Aux États-Unis et dans l’Union européenne, l’écran Tide Pro propose aussi Tide Pro sur le web. La page de paiement est celle de Stripe. Avec Stripe Managed Payments, c’est Link, un service de Stripe, qui vous vend Tide Pro en tant que vendeur officiel (« merchant of record ») : il se charge du paiement, des taxes, des reçus, des remboursements et du service client pour le paiement.

8.1 Ce que traitent Stripe et Link

Sur la page de paiement, vous donnez votre adresse e-mail et vos moyens de paiement à Stripe, pas à nous. Stripe et Link les traitent en tant que responsables de traitement distincts de nous, selon leurs propres politiques de confidentialité (Link, Stripe). Pour rattacher l’achat à votre iPhone, le lien de paiement que l’app ouvre porte l’identifiant d’installation de votre iPhone (section 8.2) et votre langue. Stripe garde votre achat, votre adresse e-mail, vos moyens de paiement et cet identifiant d’installation.

Dans notre compte Stripe, Stripe nous montre le détail de votre achat (par exemple votre adresse e-mail, votre pays, ce que vous avez acheté, les montants et son état). Nous ne le consultons que pour vous répondre, traiter un remboursement ou régler un problème. Nous ne recevons jamais le numéro complet de votre carte.

8.2 Ce que garde notre serveur d’achats

Quand Stripe confirme un paiement, il prévient notre serveur, qui ne garde que ce qu’il faut pour débloquer Tide Pro sur vos iPhone et tenir nos comptes :

• pour chaque achat : les références de Stripe pour l’achat, pour ses paiements et pour votre fiche client chez Stripe (s’il y en a une) ; une empreinte de votre adresse e-mail (un hachage avec clé, ou HMAC : le serveur ne garde jamais l’adresse elle-même et ne sait que la reconnaître quand elle est tapée de nouveau) ; l’offre ; les dates de la période payée ; et son état (résilié, remboursé ou contesté) ;
• pour chaque iPhone : son identifiant d’installation (une empreinte du secret décrit en section 2, qui ne permet de remonter ni aux identifiants d’Apple ni à vous) et deux dates, celle de son ajout et celle de sa dernière vérification ; dans l’Union européenne, aussi les jetons d’Apple (section 8.4). Un achat sert sur 5 iPhone au plus ;
• pour chaque paiement : le montant, la devise et la date de chaque achat, renouvellement et remboursement ;
• contre les abus : une empreinte de chaque adresse e-mail tapée pour restaurer un achat (qu’un achat existe ou non) et de l’adresse IP de la demande, effacées sous trois jours.

L’app envoie l’identifiant d’installation, le pays de votre App Store et votre langue quand elle affiche les offres sur le web, et le secret quand elle vérifie un achat sur le web, pour que seul cet iPhone puisse obtenir son autorisation. Le serveur ne garde ni nom, ni adresse postale, ni carte de paiement, ni adresse IP (en dehors des empreintes ci-dessus), et ses journaux de requêtes sont coupés.

8.3 Restaurer un achat sur le web par e-mail

Sur un nouvel iPhone, vous retrouvez un achat fait sur le web avec « J’ai acheté sur le web », sur l’écran Tide Pro, en tapant l’adresse e-mail donnée au paiement. Si cette adresse correspond à un achat en cours, notre serveur fait envoyer par notre prestataire d’e-mails, Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis ; envois depuis sa région d’Irlande), un lien qui ne sert qu’une fois, pendant une heure. Resend reçoit l’adresse et le message pour les envoyer, et les garde dans son historique d’envoi, selon sa politique de confidentialité et notre contrat de sous-traitance. Notre serveur ne garde qu’une empreinte du lien et de l’adresse, jusqu’au lendemain de l’expiration du lien. L’app affiche la même réponse, qu’un achat existe ou non.

8.4 Dans l’Union européenne : les jetons d’achat externe d’Apple

Dans l’Union européenne, Apple autorise le lien vers l’achat sur le web selon ses propres règles : avant l’ouverture de la page de paiement, iOS affiche une fiche d’information d’Apple, et Apple nous oblige à lui déclarer les ventes faites par ce lien. Pour cela, au lancement de l’app et avant chaque achat possible, l’app obtient d’iOS des identifiants d’achat externe (des jetons) et les envoie à notre serveur, qui les rattache à l’identifiant d’installation de cet iPhone. Le serveur les déclare à Apple chaque mois, achat ou non, comme les conditions d’Apple l’exigent ; Apple les traite ensuite selon sa propre politique de confidentialité.

8.5 Pourquoi nous utilisons ces données (bases légales)

• Débloquer ce que vous avez acheté, le restaurer sur vos iPhone, traiter une résiliation ou un remboursement : l’exécution du contrat conclu en achetant Tide Pro (article 6, paragraphe 1, point b, du règlement général sur la protection des données, ou RGPD).
• Garder la trace des paiements : nos obligations légales comptables et fiscales (RGPD, article 6, paragraphe 1, point c).
• Déclarer à Apple les jetons et les ventes faites par le lien dans l’Union européenne : notre intérêt légitime à respecter les conditions d’Apple qui nous permettent d’y proposer l’achat sur le web (RGPD, article 6, paragraphe 1, point f).
• Limiter les demandes et prévenir la fraude : notre intérêt légitime à protéger le service et nos clients (RGPD, article 6, paragraphe 1, point f).

Rien de tout cela ne repose sur votre consentement : l’app ne vous le demande donc pas. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (section 13).

9. Quand vous nous écrivez

Si vous nous écrivez à support@tidemusic.app, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom s’il apparaît, le contenu de votre message et ce que vous y joignez (par exemple un fichier projet ou une capture d’écran). Nous nous en servons seulement pour vous répondre et suivre votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (RGPD, article 6, paragraphe 1, point f). Si vous contactez l’assistance de Link au sujet d’un paiement, Link peut aussi nous transmettre votre demande à cette adresse. Nous ne partageons vos messages avec personne, en dehors de nos services de messagerie (ci-dessous), et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion.

Les messages envoyés à notre adresse sur tidemusic.app sont transférés par Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc., section 10), qui déclare ne pas les conserver, vers notre boîte Gmail, où Google (Google Ireland Limited, dans l’Union européenne) les héberge selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Google peut en traiter des copies hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ; ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis, auquel Google LLC est certifié. Nous conservons vos messages le temps de traiter votre demande, puis au plus trois ans après notre dernier échange, et nous effaçons les fichiers joints une fois le problème réglé. N’envoyez pas d’informations sensibles (santé, opinions politiques ou religieuses, mots de passe…).

10. Notre hébergeur : Cloudflare

Les pages web de Tide, notre serveur d’achats (pay.tidemusic.app et go.tidemusic.app) et sa base de données sont hébergés par Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis). Les pages n’utilisent ni cookies, ni scripts, ni statistiques de visite. Comme pour tout site, Cloudflare reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur quand vous consultez ces pages ou quand l’app contacte notre serveur, pour les servir et les protéger des attaques, selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne gardons aucun journal des visites ni des requêtes.

11. Prestataires et transferts hors de l’Union européenne

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement des pages, du serveur d’achats et de sa base de données, transfert de nos e-mails. Notre sous-traitant ; Cloudflare est certifié au cadre de protection des données UE–États-Unis.
• Stripe et Link : la vente et le paiement sur le web, en tant que responsables de traitement distincts. Stripe, Inc. est certifié au cadre de protection des données UE–États-Unis et s’appuie aussi sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : l’envoi des e-mails de restauration. Notre sous-traitant, selon un contrat de sous-traitance fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; Resend déclare aussi respecter le cadre de protection des données UE–États-Unis.
• Google (Gmail) : notre boîte aux lettres, hébergée selon les propres conditions et la politique de confidentialité de Google (section 9) ; Google LLC est certifié au cadre de protection des données UE–États-Unis.
• Apple : la distribution de l’app, les achats sur l’App Store et les déclarations d’achats externes dans l’Union européenne, selon sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez nous demander une copie des garanties qui encadrent ces transferts.

12. Conservation et suppression

• Dans l’app : vos données restent sur l’iPhone jusqu’à ce que vous les supprimiez. Pour supprimer un projet : Menu → Mes projets → « … » → Supprimer…, puis confirmer.
• Tout effacer : supprimer l’app efface ses projets et ses réglages de votre iPhone. C’est définitif. Avant, exportez une sauvegarde de vos projets (Menu → Mes projets → Sauvegarder tous les projets). Les fichiers que vous avez déjà exportés ne sont pas touchés : ils sont là où vous les avez enregistrés ou envoyés. Supprimer l’app ne résilie pas un abonnement, qu’il ait été pris sur l’App Store ou sur le web (voir la page Assistance).
• Ailleurs : les fichiers que vous avez exportés et les sauvegardes de votre iPhone restent là où ils sont, jusqu’à ce que vous les supprimiez.
• Sur notre serveur d’achats : un abonnement terminé, un achat remboursé ou contesté (et ses montants), un iPhone qui ne se manifeste plus (et ses jetons) sont effacés deux ans après. Un achat unique est gardé tant qu’il sert. Les notifications de Stripe sont effacées après 35 jours, les liens de restauration (leur empreinte et celle de l’adresse seulement) le lendemain de leur expiration et les empreintes contre les abus sous trois jours.
• Chez Stripe et Link, et chez Apple : selon leurs propres règles. Vos achats sur l’App Store sont gardés par Apple, dans votre Compte Apple.
• Vos messages : voir la section 9.

13. Vos droits

Tout ce que l’app garde sur votre iPhone est sous votre contrôle : vous pouvez le consulter, le modifier, l’exporter ou l’effacer vous-même.

Pour les données que notre serveur garde sur un achat fait sur le web et pour vos messages, vous avez, selon le RGPD et les lois qui s’appliquent là où vous vivez, le droit d’y accéder, de les faire corriger ou effacer, d’en limiter l’usage, de vous opposer à leur traitement et d’en recevoir une copie. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à support@tidemusic.app, depuis l’adresse donnée au paiement ou en l’indiquant (ou avec le numéro de votre reçu de Link) : notre serveur ne garde qu’une empreinte de cette adresse, et c’est ainsi que nous retrouvons votre achat. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Quelques limites : si vous nous demandez d’effacer la trace d’un achat en cours, il ne peut plus débloquer Tide Pro sur vos iPhone ni être restauré ; nous vous demanderons donc d’abord si vous voulez aussi le résilier. Les traces de paiement que nous devons garder pour nos comptes sont conservées le temps indiqué en section 12. Pour les données que gardent Stripe et Link, adressez-vous à Link (link.com/privacy) ; Stripe indique qu’effacer vos données pour un achat vendu par Link résilie aussi ses abonnements. Pour vos achats sur l’App Store, adressez-vous à Apple.

Nous ne prenons aucune décision automatisée qui produise à votre égard des effets juridiques ou qui vous affecte de manière significative.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) ou à l’autorité de protection des données de votre pays.

14. Enfants

L’app Tide n’est pas spécialement conçue pour les enfants. Dans l’Union européenne, l’achat sur le web n’est pas proposé avant 13 ans et passe par un contrôle parental de 13 à 17 ans. Si vous avez moins de 15 ans (ou l’âge fixé dans votre pays), demandez à un parent avant de nous écrire, et ne mettez pas d’informations personnelles dans votre message. Un parent qui pense que son enfant nous a envoyé des informations peut nous demander de les effacer.

15. Changements de cette politique

Si Tide change sa façon de traiter les données, par exemple en ajoutant un service, nous mettrons à jour cette page et sa date avant la sortie de la version concernée de l’app, et nous le signalerons dans les nouveautés de cette version sur l’App Store. Les versions précédentes de cette politique sont disponibles sur demande.

16. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à support@tidemusic.app ou par courrier à Florent Thollas EI, 10 place Lieutenant Morel, 69001 Lyon, France. Voir aussi les conditions d’utilisation et la page Assistance.